Telefoneren
Beperk telefoneren met uw huisarts zoveel mogelijk tenzij anders afgesproken op de raadpleging. Voor dringende zaken, voor een heel korte bespreking van een laboresultaat, voor een zeer kort praktisch vraagje, ... kan het soms niet anders maar voor medische vragen, besprekingen, papieren, ... maakt u best altijd een afspraak. Zo stoort u de raadpleging zo min mogelijk en worden uw vragen degelijk met de nodige aandacht en binnen een acceptabel tijdsbestek beantwoord.
Voorkeursmomenten voor telefonisch contact zijn:
ma: 9-11 en 16-17
di: 15-17
woe: 9-11 en 15-16
do: 16-17
vrij: 9-11
Uw huisarts zal occasioneel resultaten per email toelichten indien dit zo afgesproken werd op de raadpleging. Verwacht echter geen uitgebreide besprekingen, hiervoor maakt u best een afspraak. Gelieve voor medische vragen maar ook voor attesten, invullen van papieren enzomeer steeds een afspraak te maken.
Huisbezoeken
Huisbezoeken worden alleen verricht bij invaliden en mensen die medisch niet in staat zijn om naar de praktijk te komen. Kom dus zoveel mogelijk zelf naar de raadpleging, op de praktijk zijn overigens meer onderzoeks-en behandelmogelijkheden om u snel en efficiënt te helpen. Door het afsprakensysteem hoeft u niet lang te wachten als u bijvoorbeeld ziek bent.
Zo toch nodig vraagt u een huisbezoek telefonisch aan in overleg met mij, doe dit bij voorkeur tussen 9u en 10u of daags tevoren.
Spoedgevallen
Wanneer dringende hulp nodig is, mag u telefonisch contact opnemen. Wondhechtingen, ademnood, astma-aanval, verstuiking, pijn, allergische reactie, ... Telefoneer als het kan zelf, zo kunt u met de dokter overleggen:
- wat u zelf reeds kan doen
- wanneer u desgewenst kan komen naar de raadpleging, soms verwijst de dokter u na onderzoek alsnog door naar een spoedgevallendienst
- soms zal de dokter u telefonisch adviseren om meteen de 100 te bellen of naar de spoedgevallendienst te gaan in zeer dringende levensbedreigende situaties
In iets minder dringende gevallen kan u telefonisch of online de snelste afspraak reserveren, meestal kan dit de dag zelf nog indien u 's morgens een afspraak maakt. Zo nodig telefoneert u met de dokter, indien iets niet kan wachten, kan meestal nog wel een opening in de agenda gemaakt worden.
Speciale behandelingen en onderzoeken
Voor kleine heelkundige ingrepen, longfunctie-onderzoek neemt u best eerst telefonisch contact op, meestal wordt iets meer tijd ingepland dan voor een gewone raadpleging. Voor het afnemen van een baarmoederhalsuitstrijkje neemt u best even contact op zodat de dokter kan voorzien dat het benodigd materiaal gesteriliseerd is. Voor cryotherapie (bijvoorbeeld het bevriezen van een wrat) neemt u best even contact op om te verifiëren of er nog voldoende vloeibare stikstof voor het bevriezen in de praktijk voorradig is. Een ECG kan tijdens de gewone raadpleging afgenomen worden.
Bloedafname
Bloedafnames kunnen altijd gebeuren tijdens de raadpleging. Nuchter zijn, is slechts nodig voor het bepalen van de nuchtere suiker, voor andere testen heeft dit weinig belang. Nuchter zijn betekent minimum 6u (bij voorkeur 12u) alleen maar water, ongemelkte en ongesuikerde koffie of thee.
Tarieven
Uw huisarts is geaccrediteerd arts, dit betekent dat hij zich continu bijschoolt, waardoor u ook meer terugbetaald krijgt. Betalingen zijn cash, er is geen bancontact in de praktijk. Afspraken vanaf 18u zijn 4 euro duurder.
- Globaal medisch dossier = wordt administratief rechtstreeks met uw mutualiteit geregeld na inlezen van de eID. Het afsluiten van een globaal medisch dossier met uw vaste huisarts zorgt ervoor dat deze uw dossiergegevens zal beheren en zorgt er tevens voor dat u ongeveer 30% meer terugbetaald krijgt wanneer u op consultatie komt bij uw vaste huisarts. Naast dit financieel voordeel is een globaal medisch dossier vooral een prima vertrekpunt voor gerichte preventie en kwalitatieve verwijsbrieven. Het bevat een overzicht van uw gezondheidstoestand (vaccinaties, brieven van specialisten, verslag van elke consultatie, medicatie die u neemt/nam, operaties, ...), kortom uw medisch heden en verleden.
- Let op: voor nachtelijke consulten (vanaf 21u) en huisbezoeken gelden andere tarieven (zie www.riziv.be of website van uw mutualiteit voor meer informatie)
- Kleine ingrepen, ECG, cryotherapie, gipsen, taping, ... zijn technische prestaties met vaste tarieven, deze worden bijkomend aangerekend, maar worden meestal nagenoeg volledig terugbetaald door uw mutualiteit.
- 3de betalersregeling wordt op uw vraag toegepast, hierbij betaalt u alleen het remgeld en krijgt u geen getuigschrift voor verstrekte hulp mee.